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以人为本和谐开展社区精防工作
作者:wcy  添加时间:2010/6/15  点击次数:17894
以人为本和谐开展社区精防工作
 
以人为本,坚持人本服务,就是以人为中心,对患者提供人性化服务和人文关怀,并强调人的价值,人的尊严和人格的完整。
目前,我市共有精神病人4万人左右,而患者的收治率仅在5,绝大多数病人在社区中,和家人呆在一起,由于种种原因延误了治疗,大部分家庭“因病致贫”“因病返贫”。我们社区科的主要工作就是做好社区精神病人的治疗和康复工作,不断建立健全由精防医生、街道、社区干部构成的三级防治网络的治疗康复系统,加大对社区精防工作的宣传力度,经常性开展精神卫生健康教育,普及精防知识,不断提高社区居民对精防工作的认识,呼吁全社会关心,理解,支持,参与社区精防工作,关爱精神病人,尊重精神病人,消除偏见和歧视,为他们创造良好的社区生存氛围。2005年以来,我们社区科7名专业医务人员走进社区,从普查到治疗,我们的工作由原先单一的医后救助扩大到现在的医前救助,医中救助。努力实现“零距离”服务,得到了患者的信赖,社会的认可。
以人为本,坚持人本化服务,对我们的工作提出了更高的要求,我们将在院领导规范化管理、制度化建设的统一要求下,坚持诚信服务,爱岗敬业,推动社区精防工作向纵深发展,大力推广“社会化、综合性、开放式”的精防康复模式,将患者是否满意、方便,社会是否认可赞同作为我们工作的出发点和落脚点,真正体现以人为本,体现以患者为中心,确保满意服务,争取超值服务,追求感动服务。根据社区科的服务特点和人性化服务的要求,我们将在以下几方面开展服务工作:
一、         对健康人群,与各街道、社区联系,定期进行健康教
育,包括各生理阶段的精神卫生指导,个体应变能力培养。进行心理咨询,包括服务对象的自我精神健康保健,社会及环境精神卫生,消除精神障碍或疾病病因,减少致病因素,提高个体及家庭成员的适应能力。
二、         对疾病发生前期的病人,充分利用三级防治网络,早
期发现,早期干预,帮助精神障碍的病人及家庭,及时就医和尽早合理用药,防止各种暴力和意外事故的发生。
三、         对需要康复和长期照顾的慢性精神病人,指导病人进
行功能性或调整性的心理康复,补偿病人已经引起的生理、心理和社会适应功能残损,指导并协助家庭调整病人的生活环境,督导病人巩固治疗,定期随访,按时按量服药。为确保病人服药的依从性和安全性,定期组织病人进行全面的体格检查,提高病人的生活质量,实现“平等机会”和“社会一体化”。
四、         对社区精神病患者,实行系统规范的“四期管理”,即
“波动期”,精防医生随时访问,“缓解期”,三个月访问一次,“慢发期”“疾病期”一个月访问一次。实现“约会”病人在社区。
世界卫生组织提出,以医院为基础的康复不可能满足绝大多数病残者的需要,而以社区为基础的康复才能使大部分病残者得到基本的康复服务。我们社区科将以这次报告会为契机,积极开展“以人为本”的人性化服务,不断改进工作,为医院两个效益作贡献。

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